消息！劳模风采·2023年浙江省五一劳动奖章 | 原永辉：乘客满意是我最大的追求

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“数”说奋斗：累计跑了28000多单，安全驾驶近45万公里，乘客满意率100%，这是一组让人感到自豪的数字。自2017年成为网约车司机以来，原永辉不仅把它作为一份糊口的工作，更是把它作为一项事业认真对待，让每一位乘客满意是他最大的追求。

“welcome to hangzhou”，作为入选的亚运会服务司机，这几日，原永辉正在参加亚组委组织的培训，其中简单的英语对话便是服务礼仪培训中的一项内容。虽然这些对参加过金砖会议、乌镇互联网会议、未来出行等大型会议服务的他来说并不陌生，但对于每一节课，每一项训练，他都像第一次接触那样，全力以赴。

原永辉在表彰现场。

全力以赴，是原永辉对待工作的一贯态度。

在他的职业生涯中，“跨天等待接机”的故事让他出了“名”。那天，原永辉接了一个晚上9点的接机预约单，没想到遇上极端天气，飞机被迫到宁波降落。第二天凌晨1点左右，才与乘客联系上，对方说不知道什么时候能到杭州，取消订单吧。但原永辉却说，“接了单，我等你。”直到早上5点钟才接到乘客，把他送到目的地。有人不理解，有人笑他“傻”，但在原永辉看来，这是网约车司机应有的契约精神和换位思考能力，“对我来说，无非是多等一会的事，但对乘客来说，凌晨车子不好打，又下着大雨，这时候预约好的车子在等着他，他会安心不少。”

全力以赴还体现在许多服务细节上。2017年，原永辉进入杭州优行科技有限公司，成为曹操出行的一名网约车司机。此前，他也一直在和车子打交道，开过出租车、货车，也当过私人司机。但曹操专车是新能源汽车，其制动模式与传统油车不同，起步快，提速往往“来势汹汹”，加之行驶于拥堵的城市道路，顿挫感强，容易给乘客带来不适感。刚入行的他意识到这个问题，加速时尽可能保持平顺，留意路况，缓踩刹车。为增强乘客的舒适度，接单间隙，他会对车子进行整理，让下一位乘客上车时同样感受干净清爽的车内环境。正是这样的工作态度，加入曹操出行一年后他就成了“金牌司机”，并很快成为专车车队的队长。如今，他累计跑了28000多单，安全驾驶近45万公里，乘客满意率始终为100%。

有人说开网约车单调枯燥，但原永辉却让这份平凡的职业焕发出别样精彩，今年，他荣获省五一劳动奖章，并作为代表在浙江省举行的2023年庆祝“五一”国际劳动节暨表彰劳模先进大会接受表彰。“这不仅仅是我个人的荣誉，更是整个行业，甚至是整个新业态的荣誉。”从最初开网约车不被认可，社会地位不高，到如今作为其中的佼佼者站上领奖台，原永辉感受到这些年行业的变化以及社会各界对他们的尊重与支持，“我一定倍加珍惜荣誉，继续和大家一起奋力奔跑，让城市因我们而更加温情和鲜活。今年最重要的是当好亚运会服务司机，向世界展现杭州风采。”（浙江工人日报记者曾晨路）

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